工作职责及内容：
质量策划：
1、参与项目组前期质量策划，并提供相关文件，
2、根据外部反馈趋势、内部质量表现分析，进行过程预防
质量保证：
1、客户年度审核迎审、整改跟进；
2、不同客户要求的不同格式的4M变更、提产、特殊时期、定期排查等报告提交工作；
3、主导外部质量问题处理；
4、维护《反馈登记表》、8D报告和经验数据库并共享，为新品开发、生产准备提供经验分享，将经验教训充分应用，防止类似问题再发；
5、客户平台问题的统计、分析、处理（包括质量、交付、样件阶段所有问题）；
6、对客户三包索赔件的确认（包括现场确认）、分析、整改；
7、无效质量反馈的排查、申诉并给客户提供分析支持及建议，维护公司形象和利益；
8、客户退换货、补货、评审（满足账务一致要求）；
9、客户索赔确认与申诉；
数据统计：
每月对客户的QOS指标（包括但不限于ppm）进行统计、分析（同比、环比、类似客户等）与改进，识别问题点，制定改进计划，主动查找质量风险点，预防为主；
改进：
1、根据产品失效模式、整改措施，对内部相关人员进行培训，识别经验教训，进行问题横向展开；
2、参与产品质量策划过程，避免同类问题重复发生；
岗位技能要求：
◆受过质量管理基础知识、质量管理体系、质量管理工具等培训者优先。
经验:
◆大专及以上学历，有质量相关工作经验优先。
技能技巧:
◆对现代质量管理模式有了解和实践经验，对产品实现过程有全面和深入的认识。
◆具备现代质量管理理念和扎实的理论基础。
◆熟悉质量管理体系、质量管理工具、项目管理等方面的知识和技能。熟悉质量法的相关要求。
◆熟悉办公软件及相关的质量管理软件。