职位描述：
1、负责对顾客抱怨投诉以及现场确认并反馈，保证产品和服务质量,满足甚至超越客户需求与顾客的关系维护；
2、紧急召集内部应急小组成员讨论应急方案；客户现场汇报，编制8D分析报告；对内部质量整改进行跟踪监督；
3、常用检测器具（游标卡尺、千分尺、塞尺、投影仪等）的使用，掌握品质统计分析方法；品质异常反馈及处理流程
4、完成经理临时交办的其他工作。
任职要求：
1、高分子材料或机械相关专业大专以上学历，1-2年客户投诉处理或技术支持经验优先；
2、做事细心且有耐心，积极主动，能承受工作压力，性格外向；
3、具有较强的应变灵活性及良好的沟通与协调能力；
4、熟悉IATF******质量管理体系，对五大工具有应用经验；
5、无经验且有志与从事售后技术工作者亦可培养；