主要职责：1、负责管理客服及订单人员；2、收集客户需求；2、审核资源分配及发货数量；3、监督管理订单、库存等数据；4、协调管理客户与运输商的矛盾，确认到货信息；5、指导并协助下属与客户核对应收账款，与财务部门、业务部门进行协调，向客户追踪应收账款等工作；6、指导并管理下属接听客户服务电话，提供各类相关工作咨询，并分类传递给相关部门并跟踪进展等工作。 岗位要求：1、年龄40岁以下，性别不限2、本科及以上学历，物流或管理专业，拥有3年以上管理经验3、计算机办公软件操作熟练，熟悉ERP,供应链管理软件4、具有较强的数据分析能力，良好的沟通能力；积极的工作态度和团队合作精神．